ZixがOpenText™ Cybersecurityの一部となりました

経緯：Zixは2021年にOpenTextによって買収されました。お客様は製品およびサービスポートフォリオの全セットを網羅するOpenText Cybersecurityのサイトにリダイレクトされました。

何もありません。これまでと同様の優れたサービスと専門知識を新しいブランドのもとで引き続きご利用いただけます。（ヒント：当社の製品ラインナップをぜひご確認ください。）

何もありません。Zixのウェブサイトのマーケティング関連のコンテンツをhttps://cybersecurity.opentext.com内に統合しました。ただし、既存のサポートポータルは引き続き利用可能です。上記のカスタマーリソースをご覧ください。

暗号化された電子メールの受信者：

暗号化されたメールの受信者でサポートが必要な場合は、送信元組織のサポートグループにお問い合わせください。このサポート連絡先情報は、ポータルのログインページに記載されています。

ZixMailの法人以外のお客様：

チケットを作成するには、support@zixcorp.comまでメールでご連絡ください。メールへの回答には最大3営業時間ほどお時間をいただく場合があります。

法人のお客様：

法人のお客様の管理者は、以下までお問い合わせいただけます。
電話 (888-576-4949)
メール (support@zixcorp.com)
サポートポータル

当社のサポートポータルにアクセスすると、メールの暗号化や暗号化されたメールの開封方法に関するご質問について、ナレッジベースの記事にすぐにアクセスできます。また、ZixMailのユーザー向け手順書やZixMailのソフトウェアダウンロードにもアクセスできます。企業管理者は、ZixGatewayおよびすべてのZixソリューションの管理に関連する追加のナレッジベース記事やソフトウェアダウンロードを利用するために、ログインする必要があります。

導入後、追加のサポートや復習のために3つのTech Talkウェビナーを提供しています。ウェビナーに登録するには、カスタマーサポートポータルにログインしてください。さらに、ZixはサポートポータルのZixGatewayセクションにトレーニングビデオを掲載しています。

Zix製品のすべてのパッチ、アップデート、新しいソフトウェアリリースは、お客様のサービスに含まれています。アップグレードに追加費用はかかりません。サポートポータルのダウンロードセクションで入手可能な最新バージョンの使用を推奨します。

暗号化されたメールの受信者は、送信元組織からサポートを受けることができます。サポートメールアドレスは、暗号化されたメールの通知リンクをクリックした際のログイン画面で確認できます。暗号化されたメール通知を受信した理由やメッセージの内容についてご質問がある場合は、送信者にご連絡ください。