プロフェッショナルサービス利用規約

本プロフェッショナル・サービス利用規約（以下「PS利用規約」といいます）は、書面による注文書、見積書、または類似の取引文書（以下「注文関連書類」といいます）および適用される別紙（以下、総称して「本契約」といいます）と併せて、 、該当する注文書類に記載されたOpenTextの事業体（「OT」または「当社」）によるサービス（「プロフェッショナルサービス」）の提供を規定するものです。本契約の条項と矛盾が生じた場合、注文書関連文書が、本PS規約および適用される別紙に優先するものとします。

PS規約を参照する注文書類に同意することにより、お客様は、注文書類の日付（以下「本契約の発効日」といいます）をもってOTと法的拘束力のある契約を締結することとなり、本契約に拘束され、これを遵守することに同意するものとします。 お客様が法人を代表して本契約を締結される場合、お客様は、当該法人を拘束する権限を有することを表明し、保証するものとします。その場合、本契約において使用される「お客様」および「お客様の」という用語は、当該法人を指し、当該法人に適用されるものとします。

1. 適用範囲。 本契約に添付された 別紙AからL （それぞれを個別に「 別紙」 といいます）には、各専門サービス提供の一環として実施される専門サービスの範囲が記載されています。本注文書には、お客様に提供される該当するプロフェッショナル・サービスの提供内容が明記されており、これによって、対応する別紙の条項が本契約に組み込まれるものとします。注文書類に記載されていないプロフェッショナル・サービスに関連する付表は、お客様に提供されるプロフェッショナル・サービスには一切影響を及ぼしません。

貴社とOTは、専門サービスを適時かつ専門的な方法で完了させるため、誠意をもって協力するものとします。お客様は、注文書類に記載されているプロフェッショナル・サービスの完了時期に関するいかなるスケジュールも、OTによる拘束力のない見込みであることにご承知おきいただき、これに同意するものとします。該当するスケジュールに記載されているマイルストーンや活動の具体的な日程については、お客様とOTとの間で電子メールを通じて決定するものとします。お客様は、マイルストーンまたは活動のスケジュールを設定するご依頼については、ご希望の日付の少なくとも十四（14）日前までに、OTに対して書面にて行うものとすることに同意し、これを了承するものとします。お客様は、スケジュールに従わないこと、または（以下の該当するスケジュールに規定される）お客様の責務を履行しないこと、施設、設備、技術へのアクセスを適時に提供しないこと、あるいは完全かつ正確な情報を提供しないことが、プロフェッショナル・サービスの完了を遅らせる可能性があることをご承知おきください。お客様がマイルストーンまたは活動の開始日を確認したにもかかわらず、当該開始日の10暦日以内にその開始日を再スケジュールまたはキャンセルした場合、 OTは、(a) 当該日程変更またはキャンセルに起因してOTが実際に負担した費用について、OTが商業的に合理的な努力を尽くしたにもかかわらず、予定された期間内に当該コンサルタントを他の案件に再配属することができなかった場合、お客様に請求書を発行する権利を留保します（お客様は当該請求書の支払いに同意するものとします）。OTは、お客様の不履行に起因する範囲において、プロフェッショナル・サービスの遅延または履行不能について、一切の責任を負いません。さらに、OTは、お客様のポリシーを確認するために要した時間によって生じた遅延、またはOTが当該ポリシーを遵守できなかったことに起因する履行不能について、一切の責任を負いません。OTが本契約に定める守秘義務条項を遵守することを条件として、本契約のいかなる規定も、OTが、いかなる業界のいかなる他の事業体に対しても、本プロフェッショナル・サービスと類似するサービスを提供することを制限または制約するものではありません。

書面による別段の合意がない限り、すべてのプロフェッショナル・サービスはリモートで実施されるものとします。OTがプロフェッショナル・サービスを提供する際に用いる方法および手段は、OTの単独の裁量および管理に委ねられています。OTは、本契約に基づく義務の履行にあたり、下請業者を利用することがありますが、OTは下請業者の履行について引き続き責任を負うものとします。

2. [ ÁCCÉPTÁÑCÉ. Úpóñ cómplétíóñ óf thé Próféssíóñál Sérvícés bý ÓT, Ýóú sháll hávé thréé (3) búsíñéss dáýs tó réjéct thé Próféssíóñál Sérvícés, béfóré thé Próféssíóñál Sérvícés sháll bé dééméd áccéptéd bý Ýóú. Íf Ýóú réjéct thé Próféssíóñál Sérvícés, thé pártíés sháll mútúállý áttémpt tó résólvé Ýóúr cóñcérñs íñ góód fáíth.
   
   ]
3. [ FÉÉS. Ýóú áré réspóñsíblé fór páýíñg ÓT ór á thírd pártý áúthórízéd bý ÓT tó réséll thé Próféssíóñál Sérvícés tó Ýóú (á “Réséllér”), ás ápplícáblé, thé féés fór pérfórmáñcé óf thé Próféssíóñál Sérvícés wíthóút sétóff ór dédúctíóñ. Úñléss óthérwísé státéd íñ thé Órdér Dócúméñtátíóñ: (á) ÓT ór á Réséllér, ás ápplícáblé, wíll íñvóícé Ýóú íñ ádváñcé fór thé féés fór thé Próféssíóñál Sérvícés; áñd (b) áll féés áré gúáráñtééd áñd ñóñ-réfúñdáblé. Íf thé Próféssíóñál Sérvícés áré pérfórméd óñsíté, Ýóú sháll bé réqúíréd tó réímbúrsé ÓT fór réásóñáblé cósts óf trávél áñd ássócíátéd éxpéñsés (á) díréctlý ás sét fórth íñ áñ íñvóícé fróm ÓT ór (b) thróúgh páýméñt tó á Réséllér fróm whóm Ýóú púrcháséd thé Próféssíóñál Sérvícés. Úñléss óthérwísé státéd íñ thé Órdér Dócúméñtátíóñ, áll páýméñts mádé díréctlý tó ÓT áré dúé wíthíñ fórtý-fívé (45) dáýs óf dáté óf íñvóícé. ÓT résérvés thé ríght tó súspéñd ór térmíñáté thé Próféssíóñál Sérvícés fór láté ór ñóñpáýméñt íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, áñ íñstáñcé whéré ýóú hávé páíd á Réséllér fór thé Próféssíóñál Sérvícés, bút thé Réséllér hás ñót rémíttéd páýméñt tó ÓT. Áñý súch súspéñsíóñ ór térmíñátíóñ wíll ñót rélíévé Ýóú óf Ýóúr óblígátíóñ tó páý thé féés úñdér thé Ágrééméñt. Ýóú áckñówlédgé áñd ágréé thát thé féés próvídéd íñ thé Órdér Dócúméñtátíóñ áré súbjéct tó cháñgé whéré réqúíréd bý ópérátíóñ óf thé cháñgé máñágéméñt prócéss áñd áñý áddítíóñál féés íñcúrréd áré páýáblé pér thís séctíóñ úpóñ íssúáñcé óf á CÓ (ás défíñéd íñ Séctíóñ 4 (Cháñgé Máñágéméñt) bélów). Whéñ Ýóú púrchásé thé Próféssíóñál Sérvícés díréctlý fróm ÓT, áñý pórtíóñ óf thé féés ñót páíd whéñ dúé wíll áccrúé íñtérést át óñé áñd óñé-hálf pércéñt (1.5%) pér móñth ór thé máxímúm ráté pérmíttéd bý ápplícáblé láw, whíchévér ís léss, fróm thé dúé dáté úñtíl páíd, áñd Ýóú sháll béár áll óf ÓT’s cósts óf cólléctíóñ óf óvérdúé féés, íñclúdíñg réásóñáblé áttórñéýs’ féés.
   
   ]
4. [ CHÁÑGÉ MÁÑÁGÉMÉÑT. Áftér thé Ágrééméñt Éfféctívé Dáté, áñý própóséd cháñgés tó thé Próféssíóñál Sérvícés wíll réqúíré á mútúállý éxécútéd, wríttéñ cháñgé órdér (“CÓ”). Thé CÓ wíll déscríbé thé cháñgé réqúéstéd, thé rátíóñálé fór thé réqúéstéd cháñgé, áñd thé éfféct thé cháñgé wíll hávé óñ thé Próféssíóñál Sérvícés, íñclúdíñg áñý módífícátíóñs tó schédúléd míléstóñés ór áctívítíés. Ñótwíthstáñdíñg thé fórégóíñg áñd íf Ýóú fáíl tó méét thé Ássúmptíóñs ór Ýóúr Réspóñsíbílítíés (ás sét fórth íñ thé ápplícáblé Schédúlé), ÓT máý íssúé á cháñgé órdér (“ÓT CÓ”) thát máý íñclúdé áddítíóñál féés, schédúlé ór míléstóñé cháñgés, ór óthér mátéríál módífícátíóñs ás réqúíréd bý ÓT íñ íts sólé díscrétíóñ tó cómplété thé Próféssíóñál Sérvícés. Íf Ýóú dó ñót ágréé tó thé ÓT CÓ, théñ ÓT máý térmíñáté thís Ágrééméñt ímmédíátélý úpóñ wríttéñ ñótícé tó Ýóú wíthóút líábílítý.
   
   ]
5. [ ÝÓÚR DÁTÁ. Ýóú sháll ímpléméñt áñd máíñtáíñ ádéqúáté pólícíés áñd prócédúrés áñd phýsícál áñd téchñícál bárríérs réstríctíñg ÓT’s áccéss tó Ýóúr dátá (“Ýóúr Dátá”) béýóñd thát whích ís ñécéssárý tó pérfórm thé Próféssíóñál Sérvícés. Ýóú répréséñt áñd wárráñt thát áñý áccéss tó Ýóúr Dátá próvídéd bý Ýóú tó ÓT púrsúáñt tó thís Ágrééméñt sháll bé gívéñ íñ áccórdáñcé áñd cómplíáñcé wíth áll ápplícáblé láws áñd régúlátíóñs, íñclúdíñg dátá prívácý láws áñd régúlátíóñs íñclúdíñg móré spécífícállý thé ÉÚ Géñérál Dátá Prótéctíóñ Régúlátíóñ. Ñó látér tháñ sévéñ (7) dáýs áftér thé Ágrééméñt Éfféctívé Dáté, Ýóú sháll próvídé ÓT wíth cópíés óf Ýóúr ápplícáblé dátá sécúrítý pólícý áñd áñý óthér pólícíés wíth whích ÓT máý bé réqúíréd tó cómplý íñ thé pérfórmáñcé óf thé Próféssíóñál Sérvícés. Whéré ÓT cáññót ór wíll ñót cómplý wíth áñý pólícý íñ párt ór íñ íts éñtírétý, ÓT máý térmíñáté thís Ágrééméñt wíthóút líábílítý wíthíñ thírtý (30) dáýs óf récéípt óf súch pólícíés bý ÓT.
   
   ]
6. [TÉRM ÁÑD TÉRMÍÑÁTÍÓÑ. Thé Ágrééméñt cómméñcés úpóñ thé Ágrééméñt Éfféctívé Dáté áñd sháll térmíñáté úpóñ Ýóúr áccéptáñcé óf thé Próféssíóñál Sérvícés púrsúáñt tó Séctíóñ 2 (Áccéptáñcé). Ñótwíthstáñdíñg thé fórégóíñg, (í) whéré thís Ágrééméñt íñclúdés Schédúlés C, É, G, áñd/ór L, thé Ágrééméñt wíll áútómátícállý térmíñáté óñ thé óñé-ýéár áññívérsárý óf thé Ágrééméñt Éfféctívé Dáté áñd súch Schédúlés áré ñót súbjéct tó Ýóúr áccéptáñcé óf thé Próféssíóñál Sérvícés áñd (íí) whéré thís Ágrééméñt íñclúdés Schédúlé K, thé Ágrééméñt wíll áútómátícállý térmíñáté óñ thé síx (6) móñth áññívérsárý óf thé Ágrééméñt Éfféctívé Dáté áñd súch Schédúlé ís ñót súbjéct tó Ýóúr áccéptáñcé óf thé Próféssíóñál Sérvícés. Áñý hóúrs óf Próféssíóñál Sérvícés ñót útílízéd bý Ýóú úpóñ térmíñátíóñ óf thís Ágrééméñt éxpíré át thát tímé áñd ñó réfúñd ór cómpéñsátíóñ wíll bé próvídéd tó Ýóú fór ýóúr fáílúré tó útílízé thósé hóúrs.
   
   ]
7. [ CÓÑFÍDÉÑTÍÁL ÍÑFÓRMÁTÍÓÑ. “Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ” méáñs áñý íñfórmátíóñ dísclóséd bý óñé pártý (thé “Dísclósíñg Pártý”) tó thé óthér pártý (thé “Récéívíñg Pártý”) whích: (á) ís márkéd ás cóñfídéñtíál ór própríétárý bý thé Dísclósíñg Pártý; ór (b) thé Récéívíñg Pártý shóúld réásóñáblý úñdérstáñd tó bé cóñfídéñtíál. Éách Dísclósíñg Pártý máý dísclósé tó thé Récéívíñg Pártý Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ púrsúáñt tó thé Ágrééméñt.  Éách Récéívíñg Pártý ágréés, fór thé térm óf thé Ágrééméñt áñd fór thréé (3) ýéárs áftér súch térm, tó hóld Dísclósíñg Pártý’s Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ íñ stríct cóñfídéñcé, ñót tó dísclósé súch Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ tó thírd pártíés (óthér tháñ tó áffílíátés áñd tó próféssíóñál ádvísérs whó áré bóúñd bý ápprópríáté wríttéñ óblígátíóñs óf cóñfídéñtíálítý) úñléss áúthórízéd tó dó só bý Dísclósíñg Pártý, áñd ñót tó úsé súch Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ fór áñý púrpósé éxcépt ás éxprésslý pérmíttéd héréúñdér.  Éách Récéívíñg Pártý ágréés tó táké réásóñáblé stéps tó prótéct Dísclósíñg Pártý’s Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ fróm béíñg dísclóséd, dístríbútéd, ór úséd íñ víólátíóñ óf thé próvísíóñs óf thís Séctíóñ 7.  Thé fórégóíñg próhíbítíóñ óñ dísclósúré óf Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ sháll ñót ápplý tó áñý íñfórmátíóñ thát: (í) ís ór bécómés á párt óf thé públíc dómáíñ thróúgh ñó áct ór ómíssíóñ óf Récéívíñg Pártý; (íí) wás íñ Récéívíñg Pártý’s láwfúl pósséssíóñ wíthóút cóñfídéñtíálítý óblígátíóñ príór tó thé dísclósúré áñd hád ñót bééñ óbtáíñéd bý Récéívíñg Pártý éíthér díréctlý ór íñdíréctlý fróm Dísclósíñg Pártý; (ííí) ís láwfúllý dísclóséd tó Récéívíñg Pártý bý á thírd pártý wíthóút réstríctíóñ óñ dísclósúré; (ív) ís íñdépéñdéñtlý dévélópéd bý Récéívíñg Pártý ór íts émplóýéés ór ágéñts wíthóút úsé óf Dísclósíñg Pártý’s Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ; ór (v) ís réqúíréd tó bé dísclóséd bý Récéívíñg Pártý ás á máttér óf láw ór bý órdér óf á cóúrt ór bý á régúlátórý bódý, próvídéd thát Récéívíñg Pártý prómptlý ñótífíés Dísclósíñg Pártý (whéré láwfúllý pérmíttéd tó dó só) só thát Dísclósíñg Pártý máý íñtérvéñé tó cóñtést súch dísclósúré réqúíréméñt áñd/ór séék á prótéctívé órdér ór wáívé cómplíáñcé wíth thís Séctíóñ 7.  Éách Récéívíñg Pártý ís réspóñsíblé fór áñý áctíóñs óf íts áffílíátés, émplóýéés, áñd ágéñts íñ bréách óf thís Séctíóñ 7.
   
   ]
8. 知的財産権の帰属。 OTおよびそのライセンサーは、プロフェッショナル・サービス（プロフェッショナル・サービスの提供に使用されるあらゆるソフトウェア、およびプロフェッショナル・サービスの提供に伴い生じるすべてのグラフィック、ユーザーインターフェース、ロゴ、商標を含みます）に関するすべての権利、権原、および利益の唯一かつ排他的な所有者であり、今後もその地位を維持いたします。 OTが提供するあらゆる文書、およびお客様のデータとは区別されるプロフェッショナル・サービスから生じるあらゆるデータ（前述の各項目に基づくすべての派生作品を含みます）、 ならびに、前述の各項目に関する、またはこれらに関連する特許、著作権、商標、営業秘密、データベース保護、その他の知的財産権に基づく、またはこれらに関連するすべての権利（営業権およびコモンロー上の権利を含みます）（以下「知的財産権」といいます）。本契約は、本契約において当該権利が具体的に規定されている限定的な範囲を除き、プロフェッショナル・サービス、その構成要素、または関連文書に関するいかなる知的財産権も、またそれらに対するいかなるライセンスも、お客様に付与するものではありません。OTおよびそのライセンサーは、本契約においてお客様に明示的に付与されていないすべての権利を留保します。

プロフェッショナル・サービスの提供を受ける過程において、お客様は、当該プロフェッショナル・サービスに関連するOTレポート、コメント、提案、またはアイデア（以下「フィードバック」といいます）を提供することがあります。お客様は、フィードバックを提供したとしても、たとえそのフィードバックがOTによる新たなプロフェッショナルサービス、OT製品、またはOT資料の作成につながった場合でも、プロフェッショナルサービス、OT製品、またはOT資料のいかなる側面についても、知的財産権やその他の権利、権原、または利益を一切取得しないことに同意するものとします。お客様は、当該プロフェッショナル・サービス、OT製品、またはOT資料に関するOTの権利を文書化し、確立し、維持するために合理的に必要とされるあらゆる支援をOTに提供することに同意するものとします。OTは、かかるフィードバックを、お客様の機密情報または営業秘密として扱う義務を負わないものとします。本契約に基づき、いずれかの当事者が相手方に対して付与するいかなる表明、保証、または補償も、フィードバックには適用されません。

9. [ FÓRCÉ MÁJÉÚRÉ. ÓT dóés ñót cóñtról áccéss tó Ýóúr Dátá ór éñvíróñméñt. Ráthér, súch áccéss dépéñds íñ lárgé párt óñ thé pérfórmáñcé óf íñtérñét sérvícés áñd téchñólógý próvídéd ór cóñtrólléd bý thírd pártíés áñd thé públíc íñtérñét íñfrástrúctúré, ás wéll ás óñ óthér évéñts béýóñd ÓT’s cóñtról.  Át tímés, thé áctíóñ ór íñáctíóñ óf pártíés ór sýstéms ñót cóñtrólléd bý ÓT ór óthér évéñts béýóñd ÓT’s cóñtról cáñ ímpáír, dísrúpt, ór déláý ÓT’s ábílítý tó próvídé thé Próféssíóñál Sérvícés tó Ýóú.  Ñótwíthstáñdíñg áñýthíñg tó thé cóñtrárý íñ thís Ágrééméñt, ÓT díscláíms, áñd Ýóú sháll ñót hóld ÓT réspóñsíblé fór áñý áñd áll líábílítý résúltíñg fróm ór rélátéd tó súch áctíóñs ór évéñts, íñclúdíñg (wíthóút límítátíóñ) ácts óf Gód, ácts óf góvérñméñtál áúthórítý, úñáváílábílítý óf thírd-pártý cómmúñícátíóñ fácílítíés ór éñérgý sóúrcés, fírés, tráñspórtátíóñ déláýs, ór áñý cáúsé béýóñd thé réásóñáblé cóñtról óf ÓT.
   
   ]
10. [ ÑÓTÍCÉ. Éxcépt ás óthérwísé spécífíéd íñ thís Ágrééméñt, áll ñótícés séñt tó ÓT áré réqúíréd tó bé íñ wrítíñg áñd áré cóñsídéréd éfféctívé fívé (5) dáýs áftér máílíñg, whéñ séñt víá cértífíéd máíl, rétúrñ récéípt réqúéstéd áñd póstágé prépáíd tó: 385 Íñtérlóckéñ Créscéñt, Súíté 800, Bróómfíéld, Cólórádó 80021, Áttéñtíóñ: Légál Dépártméñt wíth á cópý óf thé ñótícé séñt tó ÓT víá é-máíl át smbclégál@ópéñtéxt.cóm. Bý próvídíñg Ýóúr émáíl áddréss tó ÓT ór á Réséllér, Ýóú ágréé tó récéívé áll réqúíréd ñótícés fróm ÓT éléctróñícállý tó thát émáíl áddréss.  Súch ñótícés áré éfféctívé úpóñ béíñg séñt tó thé émáíl áddréss.  Ít ís Ýóúr réspóñsíbílítý tó ñótífý ÓT ór thé ápplícáblé Réséllér óf áñý cháñgé tó Ýóúr émáíl áddréss.  Ñótícés áré álsó éfféctívé tó Ýóú fívé (5) dáýs áftér máílíñg, whéñ séñt víá cértífíéd máíl, rétúrñ récéípt réqúéstéd áñd póstágé prépáíd tó Ýóúr áddréss óñ áñý Órdér Dócúméñtátíóñ.
    
    ]
11. [LÍMÍTÁTÍÓÑ ÓF LÍÁBÍLÍTÝ. TÓ THÉ MÁXÍMÚM ÉXTÉÑT PÉRMÍTTÉD BÝ ÁPPLÍCÁBLÉ LÁW, ÍÑ ÑÓ ÉVÉÑT WÍLL ÓT ÓR ÍTS ÁFFÍLÍÁTÉS ÓR LÍCÉÑSÓRS BÉ LÍÁBLÉ ÚÑDÉR ÓR ÍÑ CÓÑÑÉCTÍÓÑ WÍTH THÍS ÁGRÉÉMÉÑT ÚÑDÉR ÁÑÝ LÉGÁL ÓR ÉQÚÍTÁBLÉ THÉÓRÝ, ÍÑCLÚDÍÑG BRÉÁCH ÓF CÓÑTRÁCT, TÓRT (ÍÑCLÚDÍÑG ÑÉGLÍGÉÑCÉ), STRÍCT LÍÁBÍLÍTÝ, ÓR ÓTHÉRWÍSÉ, FÓR ÁÑÝ: (Á) ÍÑCRÉÁSÉD CÓSTS, DÍMÍÑÚTÍÓÑ ÍÑ VÁLÚÉ, ÓR LÓST BÚSÍÑÉSS, PRÓDÚCTÍÓÑ, RÉVÉÑÚÉS, ÓR PRÓFÍTS; (B) LÓSS ÓF GÓÓDWÍLL ÓR RÉPÚTÁTÍÓÑ; (C) ÍÑTÉRRÚPTÍÓÑ ÓR DÉLÁÝ ÓF THÉ SÉRVÍCÉS; (D) LÓSS, DÁMÁGÉ, CÓRRÚPTÍÓÑ, ÓR RÉCÓVÉRÝ ÓF DÁTÁ ÓR BRÉÁCH ÓF DÁTÁ ÓR SÝSTÉM SÉCÚRÍTÝ; (É) CÓST ÓF RÉPLÁCÉMÉÑT GÓÓDS ÓR SÉRVÍCÉS; ÓR (F) CÓÑSÉQÚÉÑTÍÁL, ÍÑCÍDÉÑTÁL, ÍÑDÍRÉCT, ÉXÉMPLÁRÝ, SPÉCÍÁL, ÉÑHÁÑCÉD, ÓR PÚÑÍTÍVÉ DÁMÁGÉS, ÍÑ ÉÁCH CÁSÉ RÉGÁRDLÉSS ÓF WHÉTHÉR ÓT WÁS ÁDVÍSÉD ÓF THÉ PÓSSÍBÍLÍTÝ ÓF SÚCH LÓSSÉS ÓR DÁMÁGÉS ÓR SÚCH LÓSSÉS ÓR DÁMÁGÉS WÉRÉ ÓTHÉRWÍSÉ FÓRÉSÉÉÁBLÉ. THÉ FÓRÉGÓÍÑG LÍMÍTÁTÍÓÑS ÁPPLÝ ÉVÉÑ ÍF ÁÑÝ RÉMÉDÝ FÁÍLS ÓF ÍTS ÉSSÉÑTÍÁL PÚRPÓSÉ.]

適用される法律で認められる最大限の範囲において、 いかなる場合においても、注文書類に関連するすべての請求について、OTおよびその関連会社が負う責任の総額は、当該請求の原因となった適用される注文書類に基づきOTに支払われた手数料の総額を超えないものとし、 当該請求の原因となった事象の発生前の12ヶ月間に、当該注文書類に基づきOTに支払われた手数料の総額を超えないものとし、お客様がOTに対して行ったその他の支払いとは合算されません。本項における責任の制限および免責は、当該請求が、契約違反、不法行為（過失を含む）、 厳格責任、またはその他の事由に基づくものであるかどうかにかかわらず適用されます。

12. [ WÁRRÁÑTÍÉS. ÓT wárráñts thát ít wíll pérfórm thé Próféssíóñál Sérvícés íñ á próféssíóñál áñd wórkmáñlíké máññér, cóñsístéñt wíth íñdústrý stáñdárds. Ýóúr sólé rémédý áñd thé sólé óblígátíóñ óf ÓT fór bréách óf thé fórégóíñg wárráñtý sháll bé fór ÓT tó ré-pérfórm thé ñóñ-cóñfórmíñg pórtíóñ óf thé Próféssíóñál Sérvícés. ÉXCÉPT ÁS ÉXPRÉSSLÝ STÁTÉD ÁBÓVÉ, THÉ PRÓFÉSSÍÓÑÁL SÉRVÍCÉS ÁRÉ PRÓVÍDÉD “ÁS ÍS” ÁÑD ÓT ÉXPRÉSSLÝ DÍSCLÁÍMS ÁÑÝ ÁÑD ÁLL ÓTHÉR WÁRRÁÑTÍÉS ÁÑD RÉPRÉSÉÑTÁTÍÓÑS, ÉXPRÉSS ÓR ÍMPLÍÉD, ÍÑCLÚDÍÑG BÚT ÑÓT LÍMÍTÉD TÓ, ÁÑÝ ÍMPLÍÉD WÁRRÁÑTÍÉS ÓF MÉRCHÁÑTÁBÍLÍTÝ, FÍTÑÉSS FÓR Á PÁRTÍCÚLÁR PÚRPÓSÉ, ÑÓÑ-ÍÑFRÍÑGÉMÉÑT, ÁÑD ÁÑÝ WÁRRÁÑTÍÉS ÁRÍSÍÑG ÓÚT ÓF CÓÚRSÉ ÓF DÉÁLÍÑG ÓR ÚSÁGÉ ÓF TRÁDÉ.
    
    ]
13. [ GÉÑÉRÁL PRÓVÍSÍÓÑS. Thé Ágrééméñt sháll bé góvérñéd, cóñstrúéd, áñd éñfórcéd íñ áccórdáñcé wíth thé láws óf Déláwáré. Úñléss óthérwísé ágrééd bétwééñ Ýóú áñd ÓT, wórk sháll bé pérfórméd dúríñg régúlár búsíñéss hóúrs báséd óñ thé lócátíóñ óf whéré ÓT pérsóññél próvídíñg thé Próféssíóñál Sérvícés résídé fróm Móñdáý thróúgh Frídáý éxclúdíñg áñý públíc hólídáýs. Íñ áddítíóñ tó áñý térmíñátíóñ ríghts íñ thé Ágrééméñt, Ýóú áckñówlédgé áñd ágréé thát ÓT sháll hávé á ríght tó ñótífý láw éñfórcéméñt áñd térmíñáté thé Próféssíóñál Sérvícés íf, dúríñg thé pérfórmáñcé óf thé Próféssíóñál Sérvícés, ÓT (á) óbsérvés íñfórmátíóñ thát, íñ thé ópíñíóñ óf ÓT, máý cóñstítúté chíld pórñógráphý, (b) bélíévés íñ íts ópíñíóñ thát cóñtíñúéd pérfórmáñcé óf thé Próféssíóñál Sérvícés wíll cómmít ór áíd áñd ábét áñý crímé, ór (c) díscóvérs évídéñcé óf thé pláññíñg óf á fútúré crímé, ÓT sháll (í) ímmédíátélý ñótífý Ýóú óf súch évídéñcé áñd (íí) hávé á ríght tó díscóñtíñúé pérfórmáñcé óf Próféssíóñál Sérvícés áñd/ór ímmédíátélý térmíñáté thé Próféssíóñál Sérvícés, wíthóút líábílítý ór péñáltý.]

お客様は、第三者からOTに対して提起された、実際のまたは申し立てられたあらゆる請求について、当該請求が（i）お客様によるプロフェッショナル・サービスの利用、または（ii）お客様の作為または不作為に基づくものである限りにおいて、自己の費用負担で、OTおよびその関連会社の取締役、役員、および従業員を防御し、免責し、かつ補償するものとします。本契約のいかなる条項も、本契約に基づくいかなる権利、救済措置、またはその他の利益を第三者に付与または与えることを意図するものではなく、またそのように解釈されるものでもありません。本契約は、当事者間の完全な合意を構成するものであり、本契約の目的事項に関して、書面または口頭によるかを問わず、過去または現在のいかなる合意にも優先するものとします。本契約の条項を修正または変更するものとみなされる、あるいは本契約と矛盾するいかなる発注書の条項も、無効となります。当事者は、国際物品売買契約に関する国連条約のすべての規定をここに拒否し、本契約からそのすべてを除外するものとします。

業務範囲：OTは、発注書類に規定された数のソースサーバーに対し、OpenText MigrateのQuickStartインストールに関する技術支援およびノウハウの移転を行い、ソースサーバーからスタンドアロンのターゲットサーバーへのデータReplicationの移行および検証を行います。OTは、OpenText Migrateのインストール、設定、およびチューニングを行い、完全なサーバー移行ワークフローと、移行の各チェックポイントで利用・完了される標準的な移行チェックリストを活用して、ソースサーバーを新しい環境へ移行いたします。移行の切り替えは、1回限りの切り替えで構成されています。

計画と状況把握： 作業を開始する前に 、OTは以下のことを行います：  

• 設置前のチェックリストをご用意いたします。これについては、お客様および担当のOTエンジニアとご一緒に確認させていただきます。
• サーバーの一覧とその現在の構成情報を確認してください
• 移行におけるソースサーバーおよびターゲットサーバーの前提条件を確認してください
• 貴社と共同で計画会議を実施し、各当事者のタスク・活動、スケジュール、役割および責任を明確にします

OTの職務内容：

• プロフェッショナル・サービスの導入前チェックリストをご確認ください
• 移行対象のサーバー一覧をご確認ください
• お客様と協力して、移行計画とスケジュールを検討・策定いたします
• ターゲットサーバーの設定を確認してください
• OpenText ​Migrate のインストールと設定
• 移行ジョブの作成と検証
• プロジェクト計画に従って、サーバー移行の切り替えを完了してください
• 「 」のソリューションスキル移転セッションを皆様と共に実施いたします
• サーバーがオンライン状態であることを確認するため、基本的なサーバー機能に限定した移行後の作業を支援します

担当業務：

• すべてのターゲットサーバーを構築・設定し、ヘルパーVM（該当する場合）をプロビジョニングします。
• 移行ジョブの設定および本番移行のために、当該環境へのリモートアクセスを提供してください
• 移行に必要な、ソースサーバーおよびターゲットサーバーへの管理者アクセス権、またはその他の管理者権限を付与してください
• サーバーのバブルテストに必要なすべてのネットワーク環境および隔離措置を整備してください（必要な場合）。
• すべてのサーバーの検出および移行フェーズの計画策定を行ってください（まだプロジェクト計画を作成されていない場合は、OTが移行計画の策定を支援するための移行ワークシートをご提供いたします）。

前提条件：

• VPNやその他のリモート手段を介して、Migrateサーバーへのリモートアクセスが可能であること
• ソースサーバーには、サポート対象のOSバージョンと、サポート対象のボリュームタイプのディスクが搭載されています
• すべてのソースサーバーおよびターゲットサーバーに、必要なオペレーティングシステムのバージョンがインストールされていること
• すべての送信元および宛先サービスにおける運用上の通信
• すべてのWindowsサーバーに、必要な.NET Frameworkがインストールされている必要があります（インストールされていない場合は、OTによって自動的にインストールされますが、その際、再起動が必要になる場合があります）。
• 双方向機能を有効にした状態で、Replicationに必要なファイアウォールのポートが開かれています
• 送信元サーバーと宛先サーバー間のポイント・ツー・ポイントIP接続
• すべてのプロジェクトフェーズにおいて、IT部門とエンドユーザーが関与できるようになっています
• サーバーの移行を開始する前に、すべてのデータのバックアップが完了しました。

対象外：

• クラスタの移行
• OTが作成したカスタムドキュメント

業務範囲：OTは、お客様の環境において概念実証（Proof of Concept、以下「POC」）を実施し、お客様の移行またはDisaster RecoveryにおけるOTソフトウェアの有効性を検証いたします。OTは、POCサーバーにOTソフトウェアの最新バージョンをインストールし、POC向けのOTソフトウェアのサポート、設定、およびチューニングを行います。POCでは、テストおよび検証のためのシナリオを対象とします。これにはフェイルオーバーや移行が含まれる場合がありますが、フェイルバック／リバートプロセスは含まれません。このPOCでは、SQLクラスターからスタンドアロンサーバーへの移行、そしてその新しいスタンドアロンサーバーをAzureへ完全に移行する手順について取り上げます。

計画と状況把握： 作業を開始する前に 、OTは以下のことを行います：  

• 設置前のチェックリストをご用意いたします。これについては、お客様およびOTエンジニアの方とご一緒に確認させていただきます。
• 貴社と共同で計画会議を行い、各当事者のタスク・活動、スケジュール、役割、および責任を明確にします

OTの責任：OTは、お客様と協議の上、すべてのPOCテストおよび検証のスケジュールを立て、実施いたします。 

POCの受け入れ基準：

• 移行プロセスまで、ソースサーバーはオンラインの状態を維持します
• ソースからターゲットへのReplicationを検証する
• 本番環境への影響がないことを確認するため、サーバーのハードウェアリソースのオーバーヘッドを見直してください
• 帯域幅の使用状況を確認し、ネットワークへの影響が最小限であることを確認してください
• フェイルオーバー処理が完了し、正常に実行されたことを確認してください
• アプリケーションの設定、フォルダ、共有、およびデータベースの一貫性を確認してください
• サーバーの機能、アプリケーションのAvailability、およびサーバー／レジストリの設定を確認します（サーバーの包括的なテスト）
• ユーザーがターゲットサーバーに接続できているかを確認してください

担当業務：

• すべてのターゲットサーバーを構築し、プロビジョニングします
• ソースサーバーおよびターゲットサーバーへのリモートアクセス権および管理用ログイン権限を提供します（お客様ご自身で制御可能です）

前提条件：

• POCでは、注文資料に記載されているシナリオのみがテスト対象となります。
• POCに含まれるサーバーには、本番環境への接続や本番データは一切含まれません
• POCでテストされたすべてのサーバーが再起動されました
• POCサーバーには最小限のデータ（250 GB未満）が含まれています
• すべてのソースサーバーおよびターゲットサーバーに、必要なオペレーティングシステムのバージョンがインストールされていること
• すべての送信元および宛先サービスにおける運用上の通信
• すべてのWindowsサーバーに、必要な.NET Frameworkがインストールされていること
• 新しい環境におけるスタンドアロンサーバーの提供は、ソースサーバーのOSバージョンおよびドライブ文字の割り当て構成と一致しています
• 双方向機能を有効にした状態で、Replicationに必要なファイアウォールのポートが開かれています
• 送信元サーバーと宛先サーバーの間には、ポイント・ツー・ポイントのIP接続が確立されています
• すべてのプロジェクトフェーズにおいて、IT部門とエンドユーザーが関与できるようになっています
• OTには、システム、ネットワーク、およびアプリケーションへのアクセス権限があり、これには必要なメンテナンス時間帯も含まれます。
• ADやDNSを含め、POCサーバーに関するすべてのセットアップ、設定、およびサイジングを完了しました

対象外：

• Windows フェールオーバー クラスタリングのフルサーバー
• 完全なサイクルにおけるフェイルオーバー／復旧／フェイルバックのテスト
• OTが作成したカスタムドキュメント

[Scópé óf Wórk: ÓT wíll ássíst wíth thé íñstállátíóñ, cóñfígúrátíóñ, áñd túñíñg óf ÓpéñTéxt Áváílábílítý ór ÓpéñTéxt ​Mígráté tó mígráté Ýóúr sérvérs fór thé ñúmbér óf hóúrs spécífíéd íñ thé Órdér Dócúméñtátíóñ.  Áñ ÓT téchñícál árchítéct, prójéct máñágér, ór éñgíñéér wíll próvídé áll súch ássístáñcé. Hóúrs máý bé úséd fór rémóté séssíóñs, óñsíté vísíts (íf réqúéstéd), ór cóñféréñcé cálls. ÓT wíll ñót próvídé ád-hóc óñ-démáñd súppórt fór thé ÓT pródúcts úñdér thís schédúlé. ]

計画と状況把握： 作業を開始する前に 、OTは以下のことを行います：

• 設置前のチェックリストをご用意いたします。これについては、お客様および担当のOTエンジニアとご一緒に確認させていただきます。
• OT担当者に、サーバーの一覧とその現在の設定情報を提供してください
• 移行におけるソースサーバーおよびターゲットサーバーの前提条件を確認してください

OTサポート時間の利用について：

• 計画立案および環境調査の支援
• 設置前の確認リストをご確認ください
• POCの移行作業の支援
• 前提条件の遵守状況について、サーバー一覧を確認してください
• サーバーリストの検証を行ってください
• サーバーのグループ分けおよび移行フェーズの計画に関するレポートをご提出いただき、全面的な移行計画の最適なスケジュールを決定するにあたり、ご協力をお願いいたします。
• 指定された第三者へ引き渡すための、包括的な移行計画の策定を支援いたします
• OpenText Migrate または OpenText Availability のインストールおよび設定を支援します
• 移行の切り替え作業やオンコール対応のサポート
• 必要に応じて、サポートコールのお手伝いをいたします

担当業務：

• すべてのターゲットサーバーを構築し、プロビジョニングします

前提条件：

• サポートはリモートで提供されます
• Only standalone servers will be Migrate
• 送信元サーバーおよび宛先サーバーは、必要かつサポートされているオペレーティングシステムのバージョン（および該当する場合はカーネル）を満たしており、通信機能が正常に動作する状態で適切にインストールされています。
• すべてのWindowsサーバーに、必要な.NET Frameworkがインストールされている必要があります（インストールされていない場合は、OTによって自動的にインストールされますが、その際、再起動が必要になる場合があります）。
• 双方向機能を有効にした状態で、Replicationに必要なファイアウォールのポートが開かれています
• 送信元サーバーと宛先サーバーの間には、ポイント・ツー・ポイントのIP接続が確立されています
• すべてのプロジェクトフェーズにおいて、IT部門とエンドユーザーが関与できるようになっています
• サーバーの移行を開始する前に、すべてのデータのバックアップが完了しました。

対象外：

• クラスタの移行

ディスカバリーや依存関係マッピングのための他のOTソフトウェアの利用  

業務範囲：OTは、注文書に記載されたお客様のスタンドアロンサーバーを、お客様が指定した新しい環境へMigrateいたします。OTは、OpenText Migrateの提供、設定、およびチューニングを行い、完全なサーバー移行ワークフローと、移行の各チェックポイントで利用・完了される標準的な移行チェックリストを活用して、ソースサーバーを新しい環境へ移行いたします。移行の切り替えは、1回限りの切り替えで構成されています。

計画と状況把握： 作業を開始する前に 、OTは以下のことを行います：  

• 設置前のチェックリストをご用意いたします。これについては、お客様および担当のOTエンジニアとご一緒に確認させていただきます。
• 貴社から、送信元および送信先サーバーの一覧と、それらの現在の設定情報を入手してください。
• 移行におけるソースサーバーおよびターゲットサーバーの前提条件を確認してください

OTが管理する業務：

• プロフェッショナル・サービスの導入前チェックリストをご確認ください
• 移行対象のサーバー一覧をご確認ください
• お客様と協力して、移行計画とスケジュールを検討・策定いたします
• 移行のために、お使いの環境内のすべてのヘルパーVMをインストールおよび設定してください（該当する場合）。
• OpenText Migrate の導入および設定
• 移行ジョブの作成と検証
• プロジェクト計画に基づき、サーバー移行の切り替えを完了する
• サーバーがオンライン状態であることを確認するため、基本的なサーバー機能に限定した移行後の作業を支援します

担当業務：

• 移行ジョブの設定および本番移行のために、当該環境へのリモートアクセスを提供してください
• OTから要請された、ソースサーバーおよびターゲットサーバーへの管理者アクセス権、またはその他の管理者権限を提供してください
• 必要に応じて、移行に必要なすべてのターゲットサーバーを構築・設定してください
• すべてのサーバーの検出および移行フェーズの計画策定を行ってください（本契約の発効日までにプロジェクト計画を作成されていない場合は、OTが移行計画の策定を支援するための移行ワークシートをご提供いたします）。
• 該当する場合は、サーバーのバブルテストに必要なすべてのネットワーク構成および隔離措置を講じてください。

前提条件：

• ソースサーバーはサポート対象のOSバージョンを使用しており、ディスクはサポート対象のボリュームタイプを使用しています
• VPNやその他のリモート手段を介して、Migrateサーバーへのリモートアクセスが可能であること
• すべてのソースサーバーおよびターゲットサーバーに、必要なオペレーティングシステムのバージョンがインストールされていること
• すべての送信元および宛先サービスにおける運用上の通信
• 新しい環境におけるスタンドアロンサーバーの提供は、ソースサーバーのOSバージョンおよびドライブ文字の割り当て構成と一致しています
• すべてのWindowsサーバーに、必要な.NET Frameworkがインストールされている必要があります（インストールされていない場合は、OTによって自動的にインストールされますが、その際、再起動が必要になる場合があります）。
• 双方向機能を有効にした状態で、Replicationに必要なファイアウォールのポートが開かれています
• 送信元サーバーと宛先サーバーの間には、ポイント・ツー・ポイントのIP接続が確立されています
• すべてのプロジェクトフェーズにおいて、IT部門とエンドユーザーが関与できるようになっています
• OTには、システム、ネットワーク、およびアプリケーションへのアクセス権限があり、これには必要なメンテナンス時間帯も含まれます
• ADやDNSを含め、POCサーバーに関するすべてのセットアップ、設定、およびサイジングを完了しました

対象外：

• クラスタの移行
• OTによる知識の伝達または研修
• OTが作成したカスタムドキュメント

業務範囲：OT社は、発注書に記載された時間数および参加者数に基づき、WindowsおよびLinux向けのOT製品に関する専任講師によるプライベートトレーニングセッションを提供いたします。研修は、いずれも最低4時間となります（研修の所要時間が4時間未満の場合は、利用可能な総時間数に対して4時間として算入されます）。

担当業務：

• 研修生一人ひとりにノートパソコンとインターネット接続環境を提供してください

対象外：

• OTが作成したカスタムドキュメント

業務範囲：OTは、発注書類に規定されているとおり、ソースサーバーからターゲットのスタンドアロンサーバーへデータをMigrateするため、ソースサーバーへのOpenText AvailabilityのQuickStartインストールに関する技術支援およびノウハウの移転を行います。具体的には、OTでは以下のことを行います：

• 指定されたサーバーに、OpenText Availabilityの最新バージョンをインストールしてください
• 適切なワークフローを使用して、スタンドアロンサーバーを保護するために、OpenText Availability を設定および調整してください。
• お客様が追加のプロフェッショナル・サービスを利用することなく、ご自身のサーバー環境で本ソフトウェアをご利用いただけるよう、ガイダンスを提供いたします。
• ソフトウェアのユーザーガイドを含め、適切かつ入手可能な資料を確認し、ご提供いたします。
• フェイルオーバーおよび復旧／フェイルバックの手順を確認してください。「非破壊」試験に分類されるデータについては、復元を行わないものとします。
• 「You」との計画・要件定義フェーズにおけるテストに関する追加情報をご提供ください

計画と状況把握： 作業を開始する前に 、OTは以下のことを行います：  

• 設置前のチェックリストをご用意いたします。これについては、お客様および担当のOTエンジニアとご一緒に確認させていただきます。
• 貴社と共同で計画会議を行い、各当事者のタスク・活動、スケジュール、役割、および責任を明確にします

OTの職務内容：

• プロフェッショナル・サービスの導入前チェックリストをご確認ください
• ご提供いただいたサーバー一覧をご確認ください
• ターゲットサーバーの設定を確認してください
• OpenText Availability のインストールと設定
• 上記の手順に従って、フェイルオーバーテストを完了してください
• 皆様と一緒に「解決スキルの転移セッション」を実施いたします
• サポート業務の引き継ぎを行います

担当業務：

• すべてのターゲットサーバーまたはヘルパーVMを構築し、プロビジョニングします
• ソースサーバーおよびターゲットサーバーへのリモートアクセス権および管理用ログイン権限を提供します（お客様ご自身で制御可能です）

前提条件：

• すべてのプロフェッショナルサービスはリモートで提供されます
• 新しい環境には、適切なアプリケーションがインストールされています
• ソースサーバーにはサポート対象のOSバージョンがあり、ディスクにはサポート対象のボリュームタイプがあります
• すべてのソースサーバーおよびターゲットサーバーに、必要なオペレーティングシステムのバージョンがインストールされていること
• すべての送信元および宛先サービスにおける運用上の通信
• すべてのWindowsサーバーに、必要な.NET Frameworkがインストールされている必要があります（インストールされていない場合は、OTによって自動的にインストールされますが、その際、再起動が必要になる場合があります）。
• 双方向機能を有効にした状態で、Replicationに必要なファイアウォールのポートが開かれています
• すべてのプロジェクトフェーズにおいて、IT部門とエンドユーザーが関与できるようになっています

対象外：

• Windows フェールオーバー クラスタリングのフルサーバー
• OTによるカスタムドキュメントの作成

OTによるフルサークル・テストまたはデータの復元  

業務範囲：OTは、スタンドアロンサーバーを保護するために、貴社または貴社の代理人が実施するHigh Availability／Disaster Recoveryプロジェクト（「HA/DR」）に対し、技術支援を提供いたします。OTは、注文書類に明記された時間数に応じて、お客様にサービスを提供いたします。OTのテクニカルアーキテクト、プロジェクトマネージャー、またはエンジニアが、HA/DRに関するすべての支援を時間単位で提供いたします。利用時間は、リモートセッション、出張訪問（ご要望がある場合）、または電話会議を通じてご利用いただけます。OTは、本付則の対象となるOT製品について、その都度依頼に基づくオンデマンドのサポートは提供いたしません。HA/DRに関する当直勤務は、最低4時間となります（なお、当直勤務の時間が4時間未満の場合でも、利用可能な総時間数に対して4時間としてカウントされます）。

計画と状況把握： 作業を開始する前に 、OTは以下のことを行います： 

• 設置前のチェックリストをご用意いたします。これについては、お客様および担当のOTエンジニアとご一緒に確認させていただきます。
• 貴社と共同で計画会議を行い、各当事者のタスク・活動、スケジュール、役割、および責任を明確にします

OTサポート時間の利用について：

• 設置前の確認事項の確認
• POCテストの支援
• 前提条件の遵守状況に関するサーバーリストの確認
• サーバーリストの検証を行ってください
• 包括的なDisaster Recovery計画の策定を支援いたします
• OTソフトウェアのインストールおよび設定のサポートを行います
• テスト、切り替え、またはオンコールでのサポートを提供します
• サポートコールへの対応をお手伝いします

担当業務：

• OTに対して、当該環境へのリモートアクセス権限を付与してください
• 必要に応じて、すべての対象サーバーおよびアプリケーションを構築し、環境を整備してください

前提条件：

• サポート時間はリモートで提供されます
• ソースサーバーにはサポート対象のOSバージョンがあり、ディスクにはサポート対象のボリュームタイプがあります
• すべてのソースサーバーおよびターゲットサーバーに、必要なオペレーティングシステムのバージョンがインストールされていること
• すべての送信元および宛先サービスにおける運用上の通信
• すべてのWindowsサーバーに、必要な.NET Frameworkがインストールされている必要があります（インストールされていない場合は、OTによって自動的にインストールされますが、その際、再起動が必要になる場合があります）。
• 双方向機能を有効にした状態で、Replicationに必要なファイアウォールのポートが開かれています
• すべてのプロジェクトフェーズにおいて、IT部門とエンドユーザーが関与できるようになっています
• OTには、システム、ネットワーク、およびアプリケーションへのアクセス権限があり、これには必要なメンテナンス時間帯も含まれます
• ADやDNSを含め、POCサーバーに関するすべてのセットアップ、設定、およびサイジングを完了しました

対象外：

OTによるカスタムドキュメントの作成  

業務範囲：OTは、発注書類に記載された2ノードのクラスターを、お客様のご要望に応じて、新しい物理サーバーまたは仮想サーバーへMigrateいたします。OTは、OpenText Migrateのインストール、設定、およびチューニングを行い、完全なサーバー1対1の移行ワークフローと、移行の各チェックポイントで利用・完了されるクラスター向けの標準移行チェックリストを活用して、ソースサーバーを新しい環境へ移行いたします。移行の切り替えは、1回限りの切り替えで構成されています。OTは、本スケジュールに基づき、テスト移行を一切行いません。

[Pláñ~ñíñg~ áñd D~íscó~vérý~: Príó~r tó c~ómmé~ñcíñ~g áñý~ wórk~, ÓT wí~ll: ]

• 設置前のチェックリストをご用意いたします。これについては、お客様およびOTエンジニアの方とご一緒に確認させていただきます。
• OTに対し、クラスタの一覧とその現在の構成情報を提供してください
• ソースクラスターおよびターゲットクラスターの前提条件を確認し、移行プロセス中に記入が必要なクラスター用の標準的な移行チェックリストをご提供ください。

OTの職務内容：

• 「プロフェッショナル・サービス・クラスターのチェックリスト」および移行の前提条件をご確認ください。
• 移行対象のサーバー一覧と移行スケジュールを確認してください
• クラスタ移行のワークフローに関するドキュメントをご確認ください
• ターゲットクラスターがソースクラスターの設定と一致していることを確認し、その後、移行の準備としてターゲットクラスターを解散させてください。
• OpenText Migrate のインストールと設定
• 移行ジョブの作成と検証
• 本番移行前に、設計されたチェックポイントで移行ジョブを確認・検証してください
• 移行プロセス文書に基づき、サーバー移行の切り替えを完了する

担当業務：

• 移行ジョブの設定および本番移行のために、当該環境へのリモートアクセスを提供してください
• ソースサーバーおよびターゲットサーバーへのOT管理アクセス権、または必要に応じてその他の管理権限を提供してください
• 移行に必要なすべてのターゲットクラスターを、ソースクラスターに合わせてすべてのディスクタイプ、ドライブ文字、およびマウントポイントが作成されたベースクラスターとして構築／構成してください。
• 新しいサブネットへMigrateする場合は、クラスターノード、クラスターグループ、およびアプリケーショングループ（ある場合）に必要な新しいIPアドレスを割り当ててください。
• クラスタ移行に関するドキュメントに記載されているすべての指示に従ってください。これには、OTが移行のために提示している必要な前提条件をすべて満たすことも含まれます（クラスタ移行プロセスには5つのチェックポイントがあり、前のチェックポイントにおけるすべての検証項目が完了し、記録されるまで、次のステップには進みません）。
• クラスター上で実行されているアプリケーションのうち、移行プロセスに備えて特別な配慮や追加の手順が必要なアプリケーションについて、情報をご提供ください（例：IPアドレス経由で接続されているアプリケーションと、サーバー名経由で接続されているアプリケーションの違いなど）。
• すべてのサーバーの検出および移行フェーズの計画策定を行ってください（まだプロジェクト計画を作成されていない場合は、OTが移行計画の策定を支援するための移行ワークシートをご提供いたします）。

前提条件：

• ソースサーバーにはサポート対象のOSバージョンがあり、ディスクにはサポート対象のボリュームタイプがあります
• VPNやその他のリモート手段を介して、Migrateサーバーへのリモートアクセスが可能であること
• すべてのソースサーバーおよびターゲットサーバーに、必要なオペレーティングシステムのバージョンがインストールされていること
• すべての送信元および宛先サービスにおける運用上の通信
• すべてのWindowsサーバーに、必要な.NET Frameworkがインストールされている必要があります（インストールされていない場合は、OTによって自動的にインストールされますが、その際、再起動が必要になる場合があります）。
• 双方向機能を有効にした状態で、Replicationに必要なファイアウォールのポートが開かれています
• 送信元サーバーと宛先サーバーの間には、ポイント・ツー・ポイントのIP接続が確立されています
• すべてのプロジェクトフェーズにおいて、IT部門とエンドユーザーが関与できるようになっています
• サーバーの移行を開始する前に、すべてのデータのバックアップが完了しました。

対象外：

フェイルオーバーのテスト  

概要：OTは 、自社のサイバーセキュリティソフトウェア向けにコンサルティングサービス、マネージドサービス、および学習サービスを提供しているほか、OTのプロフェッショナルサービス部門を通じて、リスクおよびコンプライアンスに関するアドバイザリーサービス、デジタルフォレンジックおよびインシデント対応サービス、ならびにマネージドセキュリティサービスも提供しています（これらを総称して「サイバーセキュリティサービス」といいます）。  

[Scópé óf Wórk: ÓT wíll próvídé Cýbérsécúrítý Sérvícés báséd óñ thé ápplícáblé Cýbér Résílíéñcé Prógrám Páckágé (“CRP Páckágé”) súbscríbéd bý Ýóú, ás spécífíéd íñ thé Órdér Dócúméñtátíóñ.  Éách CRP Páckágé wíll bé ássígñéd tó á Sérvícés Prógrám Máñágér (“SPM”) thát wíll máñágé Ýóúr rélátíóñshíp wíth ÓT, ás déscríbéd bélów.  CRP Páckágés áré sóld wíth á fíxéd ñúmbér óf “Úñíts” ás spécífíéd íñ thé Órdér Dócúméñtátíóñ áñd Úñíts áré úsáblé óvér á óñé (1) ýéár térm.  Ýóú máý súbscríbé tó áddítíóñál CRP Páckágés, wíth éách páckágé hávíñg íts ówñ óñé (1) ýéár térm. Éách Úñít ís cóñvértíblé íñtó á córréspóñdíñg ñúmbér óf sérvícé hóúr hóúrs dépéñdíñg óñ thé spécífíc tásk réqúéstéd tó bé pérfórméd bý ÓT résóúrcés. Tásks pérfórméd bý á SPM cóñsúmé Úñíts át á ráté óf 0.86 Úñíts pér hóúr óf wórk pérfórméd. Tásks pérfórméd bý óthér résóúrcés cóñsúmé Úñíts át á ráté óf óñé (1) Úñít pér hóúr óf wórk pérfórméd, éxcépt whéñ tásks rélátéd tó áñ íñcídéñt ór bréách réspóñsé. Íñcídéñt ór bréách réspóñsé-rélátéd sérvícés cóñsúmé Úñíts át á ráté óf 1.38 Úñíts pér hóúr óf wórk pérfórméd. Fór Cýbérsécúrítý Sérvícés próvídéd úñdér á CRP Páckágé, thé SPM wíll cóñsúmé á míñímúm óf 1% óf púrcháséd Úñíts ór 1 Úñít, whíchévér ís híghér, fór éách cáléñdár móñth dúríñg thé térm óf á CRP Páckágé.  Thé Cýbér Résílíéñcé FásTrák ís éqúíváléñt tó á CRP Páckágé cóñsístíñg óf éíghtý (80) Úñíts whéré thé Cýbérsécúrítý Sérvícés áré límítéd tó: (í) sécúrítý héálth chéck, (íí) thréát húñtíñg sérvícé, (ííí) íñcídéñt réspóñsé símúlátíóñ, ór (ív) áñý óthér Cýbérsécúrítý Sérvícé lístéd óñ thé Órdér Dócúméñtátíóñ.  Whéñ ÓT próvídés dígítál fóréñsíc áñd íñcídéñt réspóñsé sérvícés, ít máý úsé SéñtíñélÓñé™ sóftwáré. Ýóú áckñówlédgé áñd ágréé tó thé cústómér lícéñsé fór SéñtíñélÓñé™ públíshéd át https://www.séñtíñélóñé.cóm/légál/límítéd-úsé-ír-lícéñsé-ágrééméñt/. Ýóú álsó áúthórízé ÓT tó cómmúñícáté Ýóúr cóñtáct íñfórmátíóñ tó SéñtíñélÓñé™ áñd úñdérstáñd thát SéñtíñélÓñé™ máý sólícít Ýóú fór théír búsíñéss fór théír sóftwáré pródúcts. ÓT sháll límít áll úsé óf SéñtíñélÓñé™ sóftwáré tó ñó móré tháñ fórtý-fívé (45) dáýs fór Ýóú. Óñcé ÓT úsés SéñtíñélÓñé™ sóftwáré fór á síñglé éñgágéméñt wíth Ýóú, ÓT wíll réqúíré áppróvál fróm SéñtíñélÓñé™ fór áñý súbséqúéñt úsé.]

計画と状況把握： 作業を開始する前に 、OTは以下のことを行います： 

• SPMと連携して、貴社との間でプログラムのキックオフおよび計画策定会議を実施し、そこでプログラムの大枠となる計画（すなわち、（単位の消費量など）について、詳細な業務・活動内容、スケジュール、各当事者の役割と責任を定義いたします

OTの職務内容：

• ご注文書類に記載されているCRPパッケージに適用されるサイバーセキュリティサービスを提供してください

SPMの職務内容：

• サイバーセキュリティサービスにおけるOTとの関係を管理する
• ご自身のプログラムに向けた活動やタスクを計画してください（例：（単位の消費量）
• 進捗報告を行う
• 該当するOTリソースの利用スケジュールを策定する
• インシデントおよびエスカレーション管理
• 社内会議でOTを代表してご出席ください
• サービスの提供に関する情報を提供してください。これには、予算に関する情報（例えば、現在の単位残高）、プロジェクト計画の実施状況、作業療法士（OT）による作業時間、およびサイバーセキュリティサービスの提供スケジュールなどが含まれます。

担当業務：

• お客様のコンピューティング環境、および当該環境で動作するOTソフトウェアへのアクセスを提供してください。
• OTが、本契約に基づき、OTに費用や負担を課すことなく、本契約で想定されるプロフェッショナル・サービスを実施するために必要な権限および認証情報を有していることを確認してください。
• SPMからの要請に応じて、OTに情報を提供してください

適用範囲：

• OTとお客様の間で別途合意がない限り、業務は月曜日から金曜日までの午前9時から午後6時（時間帯は所在地により異なり、OTの単独の裁量により決定されます）の間に行われます。ただし、祝日は除きます（「通常の営業時間」）。
• OTでは、OTの拠点からの業務について、通常の営業時間内に、1日最大8時間まで、2時間単位でリソースのスケジュールを組んでいます。その他の勤務地（OTとお客様が書面で合意した場所）については、OTはコンサルタントの勤務を8時間単位で手配いたします。
• 通常の営業時間外におけるサービスについては、OTとお客様の間で書面（Eメールでも可）による合意が必要です。お客様は、OTが緊急を要する、または通常の営業時間外に実施されるプロフェッショナル・サービスについて、追加料金を請求する場合があることに同意するものとします。各CRPパッケージについて、（上記の「業務範囲」に記載されているとおり）実施された作業時間1時間あたりの単価は、通常の営業時間内の作業に対して有効です。通常の営業時間外に行われる作業の料金は、平日については作業時間1時間あたりの単位数の1.5倍、週末および祝日については作業時間1時間あたりの単位数の2倍となります。

[Scópé óf Wórk: ÓT wíll próvídé á téchñícál áccóúñt máñágér (“TÁM”) fór thé tímé péríód spécífíéd íñ Ýóúr Órdér Dócúméñtátíóñ.  Ýóúr TÁM wíll próvídé ádvícé, gúídáñcé, áñd ássístáñcé tó Ýóú fór thé déplóýméñt áñd ópérátíóñálízátíóñ óf ÓT cýbérsécúrítý sóftwáré, ás déscríbéd bélów.  Thé TÁM ís próvídéd thróúgh á cóvérágé-báséd éñgágéméñt módél wíth ÓT Próféssíóñál Sérvícés óñ á párt tímé básís (úp tó 8-hóúrs pér wéék).]

OTの職務内容：

• ご注文書類に基づき、TAMからの対応を行ってください
• お客様から提出された該当するすべてのサポートチケットを優先的に処理いたします

TAMの職務内容：

• 毎週のヘルスチェックを実施し、OTサイバーセキュリティソフトウェアの問題の緩和および是正を支援します
• 該当するすべてのサポートチケットについて、一元的な窓口として対応いたします
• お客様の環境に基づいた、OTサイバーセキュリティソフトウェアのご利用に関する設計および導入の指針
• OTサイバーセキュリティソフトウェアおよび関連するデータソースを貴社の環境に円滑に統合できるよう、ポリシー管理を見直してください
• セキュリティ運用に使用されるOTサイバーセキュリティソフトウェアについて、個別のユースケースや監視目標に対応するための専用コンテンツの提供
• 技術的な専門知識とサポート、新たな脅威検出コンテンツ、脅威インテリジェンスの計測機能、分析タスクの自動化、統計、プロファイリング、および外部プラグインの実装を提供します
• 御社の社内チームとの非公式なクロストレーニングイベントを通じて、御社向けの研修を提供いたします
• OTサイバーセキュリティソフトウェアの管理および使用方法について、お客様に対して随時トレーニングを提供いたします。
• OTのソフトウェアエンジニアリング部門やテクニカルサポート部門など、関連するOT部門において、ご自身の優先事項が明確に示され、理解されるよう、その代弁者としての役割を果たしてください。

担当業務：

• プロジェクトのタスクを実行するために、OTへのアクセス権限（該当する場合）を提供してください
• TAMからの依頼に応じて、OTに情報を提供してください

適用範囲：

• TAMの補償はご購入時点で開始され、返金はお受けできません。
• 1回の注文で複数の製品コードを購入しても、複数の補償が同時に適用されるわけではなく、単一の補償が累積して適用されます。例えば、1回の注文で90日間のTAMと30日間のTAMを購入した場合、合計の同時適用期間は120日間となります。
• 有効な補償期間中に製品コードを購入しても、複数の補償が同時に適用されることはなく、単一の補償期間が延長されることになります。例えば、現在1年間のTAMにご加入中で、さらに別の1年間のTAMをご購入された場合、この最新の購入により、補償期間が合計2年間に延長されます。
• TAMは、契約期間中、1つのOTソフトウェアのみを対象とします。前述の2つの前提条件にかかわらず、購入時に注文書類に書面で明記されている場合、OTでは複数のTAMの購入を特に認めることがあります。
• TAMの週間Availabilityは、翌週以降に繰り越すことはできません。

概要：OTは 、OTのプロフェッショナルサービス部門を通じて、脆弱性評価、侵入テスト、およびソーシャルエンジニアリング評価を提供しています（これらを総称して「セキュリティテストサービス」といいます）。

業務範囲： お客様の注文書類に記載されているセキュリティ テストサービスは、以下の基準のいずれかに基づいて提供されます：

• [á fíx~éd ñú~mbér~ óf Íñ~térñ~ét Pr~ótóc~ól (“ÍP~”) áddr~éssé~s cóv~éréd~ bý vú~lñér~ábíl~ítý á~ssés~sméñ~ts dú~ríñg~ qúár~térl~ý séc~úrít~ý tés~ts óv~ér á t~wélv~é (12) móñ~th té~rm; ór~]
• [á fíx~éd ñú~mbér~ óf Íñ~térñ~ét Pr~ótóc~ól (“ÍP~”) áddr~éssé~s cóv~éréd~ bý pé~ñétr~átíó~ñ tés~tíñg~ dúrí~ñg á ó~ñé-tí~mé sé~cúrí~tý té~st tó~ bé út~ílíz~éd dú~ríñg~ á síx~ (6) móñt~h tér~m.]
• [á bás~é féé~, áñ éñ~títý~ átté~stát~íóñ f~éé áñ~d á fí~xéd ñ~úmbé~r óf é~xtér~ñál-f~ácíñ~g Íñt~érñé~t Pró~tócó~l (“ÍP”) á~ddré~ssés~ cóvé~réd b~ý PCÍ~-DSS Á~SV (ás~ défí~ñéd b~élów~) scáñ~s áñd~ átté~stát~íóñs~ dúrí~ñg qú~árté~rlý s~écúr~ítý t~ésts~ óvér~ á twé~lvé (12) m~óñth~ térm~;]
• [á fíx~éd ñú~mbér~ óf Ýó~úr ús~érs c~óvér~éd bý~ á sóc~íál é~ñgíñ~éérí~ñg ás~séss~méñt~ dúrí~ñg á ó~ñé-tí~mé sé~cúrí~tý té~st tó~ bé út~ílíz~éd dú~ríñg~ á síx~ (6) móñt~h tér~m; ór]
• [á síñ~glé M~ícró~sóft~ 365 ór Gó~óglé~ Wórk~spác~é téñ~áñt c~óvér~éd bý~ clóú~d pró~dúct~ívít~ý plá~tfór~m séc~úrít~ý áss~éssm~éñt d~úríñ~g á óñ~é-tím~é cóñ~súlt~íñg é~ñgág~éméñ~t tó b~é útí~lízé~d dúr~íñg á~ síx (6) m~óñth~ térm~.]

[ÓT wí~ll év~álúá~té Ýó~úr cý~bérs~écúr~ítý c~óñtr~óls í~ñ plá~cé íñ~ áccó~rdáñ~cé wí~th th~ís Sc~hédú~lé K. Ý~óú wí~ll bé~ ássí~gñéd~ tó á C~ýbér~sécú~rítý~ Cóñc~íérg~é (“Cóñ~cíér~gé”) th~át wí~ll má~ñágé~ Ýóúr~ rélá~tíóñ~shíp~ wíth~ ÓT, ás~ fúrt~hér d~éscr~íbéd~ béló~w.] 

OTの職務内容：

• 脆弱性評価および侵入テストについて、以下に概説するセキュリティテストサービスを提供してください：
  • [Ídéñ~tífý~ póté~ñtíá~l vúl~ñérá~bílí~tíés~ ágáí~ñst á~ désí~gñát~éd sé~t óf Í~P ádd~réss~és áñ~d rév~íéw á~ll kñ~ówñ v~úlñé~rábí~lítí~és áñ~d ídé~ñtíf~ý pót~éñtí~ál mí~ssíñ~g pát~chés~]
    • 外部テストには、外部向けのファイアウォール、ルーター、Webサーバー、DMZホスト、およびリモートアクセスサービスが含まれます
    • 内部テストの対象には、お客様が指定されたサーバー、ワークステーション、ネットワーク機器、ドメインコントローラー、IoTデバイス、カメラ、VoIP電話、プリンター／コピー機、およびお客様のご依頼に含まれる、双方が合意したその他のデバイスが含まれます。
  • 可能な限り、すべての調査結果には、OTプロフェッショナルサービスチームのメンバーによって検証された、関連する一般的な脆弱性および露出（CVE）が記載されます。
• ペネトレーションテストに関して、以下に概説するセキュリティテストサービスを提供してください：
  • 特定された脆弱性を安全に悪用し、その潜在的な影響を検証するための管理された活動を実施する
    • テストには、不正アクセスの試み、権限の昇格、および実環境における攻撃シナリオのシミュレーションが含まれます
    • 可能な場合は、本番システムへのリスクを最小限に抑えつつ、エクスプロイトの実証およびそれに関連するビジネスへの影響を示してください
  • [Próv~ídé t~hé Sé~cúrí~tý Té~stíñ~g Sér~vícé~s ás ó~útlí~ñéd b~élów~ fór P~CÍ-DS~S ÁSV~ scáñ~s áñd~ átté~stát~íóñs~:]
    • [Ídéñ~tífý~ thé é~xtér~ñál P~CÍ vú~lñér~ábíl~ítíé~s ágá~íñst~ á dés~ígñá~téd s~ét óf~ ÍP ád~drés~sés, í~ñclú~díñg~]
      • [whéñ~évér~ póss~íblé~, áll f~íñdí~ñgs f~róm t~hé ÁS~V vúl~ñérá~bílí~tý sc~áñ.]
      • [whéñ~évér~ thé s~cáñs~ résú~lt íñ~ á pás~s cóm~plíá~ñcé s~tátú~s óf t~hé PC~Í DSS~ réqú~írém~éñts~, thé á~ttés~tátí~óñ sc~áñ óf~ cómp~líáñ~cé.]
    • [ÓT ís~ áñ áú~thór~ízéd~ válú~é-ádd~éd ré~séll~ér fó~r SÁÍ~ÑT Có~rpór~átíó~ñ, whí~ch wí~ll bé~ thé á~ppró~véd s~cáññ~íñg v~éñdó~r (“ÁSV~”) fór t~hé PC~Í-DSS~ ÁSV S~écúr~ítý T~éstí~ñg Sé~rvíc~és.]
  • ソーシャルエンジニアリング評価に関して、以下に概説するセキュリティテストサービスを提供してください：
    • ユーザーの認識度や、欺瞞を悪用した攻撃に対する脆弱性を評価することを目的とした、管理された承認済みの活動を実施します
      • 評価には、フィッシング攻撃、プリテクスティング（例：電話を用いたシナリオなど）、および指定された社内ユーザーグループを対象としたその他の承認済み手法が含まれる場合があります。
      • その目的には、ユーザーの回答を評価すること、セキュリティ意識における潜在的な不足点を特定すること、および既存の対策の有効性を評価することが含まれます
      • すべての活動は、合意された範囲および権限の範囲内で行われ、従業員や通常の業務運営に支障をきたさないよう、合理的な注意を払って実施されます。
    • [Próv~ídé S~écúr~ítý T~éstí~ñg Sé~rvíc~és ás~ óútl~íñéd~ béló~w fór~ clóú~d pró~dúct~ívít~ý plá~tfór~m séc~úrít~ý áss~éssm~éñt:]
      • [Ássé~ss th~é séc~úrít~ý cóñ~tról~ cóñf~ígúr~átíó~ñs áñ~d pró~vídé~ ádví~cé áñ~d gúí~dáñc~é tó í~mpró~vé Ýó~úr sé~cúrí~tý pó~stúr~é.]
    • 特定された脆弱性、リスク、および弱点を記載したエグゼクティブサマリーおよびセキュリティテスト報告書をご提出ください

[Cóñc~íérg~é Rés~póñs~íbíl~ítíé~s:]

• セキュリティテストサービスにおけるOTとの関係を管理する
• セキュリティテストサービスの活動・タスクを計画する
• 進捗報告を行う
• 該当するOTリソースの利用スケジュールを策定する
• インシデントおよびエスカレーション管理
• 社内会議でOTを代表してご出席ください
• セキュリティテストサービスの提供に関する情報および提供スケジュールをご提示ください。

  担当業務：

• 上記の期間内にセキュリティテストを実施するよう手配してください（これを行わない場合、該当する注文書類に基づき支払われた、または支払義務のある料金のすべてを没収されることになります）。
• OTがセキュリティテストサービスを提供するために合理的に必要とされる範囲で、お客様のコンピューティング環境へのアクセスをOTに提供してください。
• OTが、本契約に基づき、OTに費用や負担を課すことなく、本契約で想定されるプロフェッショナル・サービスを実施するために必要な権限および認証情報を有していることを確認してください。
• 作業療法士（OT）から合理的な範囲で求められた情報をご提供ください
• セキュリティテスト報告書は、貴社の社内業務目的のみに利用・保管してください。
• セキュリティテスト報告書の結果において使用されたOT手法については、当該手法がOT機密情報であるため、PS利用規約に定める守秘義務を遵守してください。

[Ýóúr~ Résp~óñsí~bílí~tíés~ fór P~CÍ-DS~S ÁSV~ Sécú~rítý~ Tést~íñg S~érví~cés: Í~ñ ádd~ítíó~ñ tó Ý~óúr r~éspó~ñsíb~ílít~íés s~ét fó~rth á~bóvé~, sólé~lý wí~th ré~spéc~t tó t~hé PC~Í-DSS~ ÁSV S~écúr~ítý T~éstí~ñg Sé~rvíc~és,]

• [Ýóú áttést thát thé scáñs íñclúdé áll cómpóñéñts whích shóúld bé íñ scópé fór PCÍ DSS; áñý cómpóñéñt cóñsídéréd óút-óf-scópé fór thé scáñs áré própérlý ségméñtéd fróm Ýóúr cárdhóldér dátá éñvíróñméñt; áñd áñý évídéñcé súbmíttéd tó thé ÁSV tó résólvé scáñ éxcéptíóñs ís áccúráté áñd cómplété.]
• [Ýóú úñdérstáñd thát, íñ áddítíóñ tó próvídíñg áll éxtérñál-fácíñg ÍP áddréssés, Ýóú múst álsó súpplý áll fúllý qúálífíéd dómáíñ ñámés áñd óthér úñíqúé éñtrýwáýs íñtó ápplícátíóñs fór thé éñtíré íñ-scópé íñfrástrúctúré, íñclúdíñg dómáíñs fór áll wéb sérvérs, dómáíñs fór máíl sérvérs, dómáíñs úséd íñ ñámé-báséd vírtúál hóstíñg, áñd wéb sérvér ÚRLs tó "híddéñ" díréctóríés thát cáññót bé réáchéd bý cráwlíñg thé wébsíté fróm thé hómé págé.]
• [Ýóú ú~ñdér~stáñ~d thá~t pró~pér s~cópí~ñg óf~ thís~ éxté~rñál~ scáñ~ ís Ýó~úr ré~spóñ~síbí~lítý~.]
• [Ýóú úñdérstáñd thát thé scáñ résúlts óñlý íñdícáté whéthér ór ñót mý scáññéd sýstéms áré cómplíáñt wíth thé éxtérñál vúlñérábílítý scáñ réqúíréméñt óf PCÍ DSS; thís scáñ résúlt dóés ñót répréséñt Ýóúr óvéráll cómplíáñcé státús wíth PCÍ DSS ór próvídé áñý íñdícátíóñ óf cómplíáñcé wíth óthér PCÍ DSS réqúíréméñts.]
• [Ýóú á~ttés~t thá~t áñý~ íñtr~úsíó~ñ dét~éctí~óñ sý~stém~ ór íñ~trús~íóñ p~révé~ñtíó~ñ sýs~tém w~íll b~é cóñ~fígú~réd t~ó móñ~ítór~ áñd l~óg bú~t ñót~ áct á~gáíñ~st th~é órí~gíñá~tíñg~ ÍP ád~drés~s óf s~cáññ~íñg á~ctív~ítíé~s.]
• [Ýóú áttést thát áñý íñfrástrúctúré béhíñd lóád báláñcérs ís sýñchróñízéd íñ térms óf cóñfígúrátíóñ. (Íf Ýóú áré úñáblé tó válídáté thát thé cóñfígúrátíóñ óf thé éñvíróñméñt béhíñd Ýóúr lóád báláñcérs ís sýñchróñízéd, ít ís Ýóúr réspóñsíbílítý tó éñsúré thát thé éñvíróñméñt ís scáññéd ás párt óf thé íñtérñál vúlñérábílítý scáñs réqúíréd bý thé PCÍ DSS. Íf lóád báláñcérs áré détéctéd dúríñg Ýóúr scáñ, théré wíll bé á spécíál ñóté tó thís éfféct íñ thé ÁSV répórt.)]
• [Ýóú á~ttés~t thá~t thé~ré ís~ á cóm~múñí~cátí~óñs p~áth t~ó Ýóú~r éñv~íróñ~méñt~ fróm~ thé ó~rígí~ñátí~ñg ÍP~ áddr~éss ó~f thé~ scáñ~ñíñg~ áctí~vítí~és wh~ích í~s ñót~ fílt~éréd~ bý ác~tívé~ prót~éctí~óñ mé~cháñ~ísms~.]
• [Ýóú ágréé thát thé ÁSV sháll bé gráñtéd áll ñécéssárý ríghts, lícéñsés áñd óthér pérmíssíóñs ñécéssárý fór thé ÁSV tó cómplý wíth íts óblígátíóñs áñd réqúíréméñts púrsúáñt tó thé PCÍ ÁSV Cómplíáñcé Tést Ágrééméñt (PCÍ DSS Válídátíóñ Réqúíréméñts fór Áppróvéd Scáññíñg Véñdórs, Áppéñdíx Á áváíláblé át https://www.pcísécúrítýstáñdárds.órg/dócúméñts/ásv_válídátíóñ_réqúíréméñts.pdf).]
• [Ýóú ágréé thát áñý cóñfídéñtíálítý réstríctíóñ bétwééñ ýóúrsélf, ÓT áñd thé ÁSV pérmíts (á) thé ÁSV tó dísclósé óbtáíñéd dátá tó PCÍCó áñd/ór íts mémbérs, áñd (b) éách mémbér tó dísclósé súch íñfórmátíóñ óñ áñ ás ñéédéd básís tó íts réspéctívé mémbér Fíñáñcíál Íñstítútíóñs áñd Íssúérs áñd tó réléváñt góvérñméñtál, régúlátórý áñd láw éñfórcéméñt íñspéctórs, régúlátórs áñd ágéñcíés.]
• [Ýóú á~gréé~ tó má~ké áv~áílá~blé á~ñý áp~próp~ríát~é rév~íéws~ áñd r~épór~ts tó~ móñí~tór t~hé ÁS~V's c~ómpl~íáñc~é wít~h réq~úíré~d dát~á pró~téct~íóñ h~áñdl~íñg p~ráct~ícés~ ás PC~ÍCó ó~r íts~ Mémb~érs m~áý ré~ásóñ~áblý~ réqú~ést f~róm t~ímé t~ó tím~é.]

適用範囲：

• OTとお客様の間で別途合意がない限り、業務は、OTの単独の裁量により定められた期間内、月曜日から金曜日まで（祝日を除く）（「業務時間」）に行われるものとします。

[Léáséd ÓT Hárdwáré: Íñ thé évéñt thé Sécúrítý Téstíñg Sérvícés déscríbéd íñ Ýóúr Órdér Dócúméñtátíóñ íñclúdé thé úsé óf á Hárdwáré Dévícé (ás défíñéd íñ thé Léáséd Hárdwáré Áddéñdúm), Ýóúr úsé óf thé Hárdwáré Dévícé ís púrsúáñt tó thé Léáséd Hárdwáré Áddéñdúm, áváíláblé át https://cýbérsécúrítý.ópéñtéxt.cóm/légál/léáséd-hárdwáré-áddéñdúm/ áñd íñcórpórátéd héréíñ..]  

概要：OTは 、OTのプロフェッショナルサービス部門を通じて、インシデント対応サービスを提供しています（以下、総称して「インシデント対応サービス」といいます）。 

[Scópé óf Wórk: Íñcídéñt Réspóñsé Sérvícés áré sóld báséd óñ á fíxéd rétáíñér fór á spécífíéd ñúmbér óf hóúrs tó bé ápplíéd óvér á óñé (1) ýéár térm.  Éách Íñcídéñt Réspóñsé Sérvícés réspóñsé cásé ís cáréfúllý ássésséd áñd dócúméñtéd tó súppórt póst-évéñt áñálýsís áñd répórtíñg cómplíáñcé ás ÍT sýstéms áré rétúrñéd tó á sécúré státé. Whéñ áñ íñcídéñt ís cóñfírméd áñd éscálátéd tó thé désígñátéd ÓT résóúrcé:]

• 対応を監督し、進捗状況を報告するために、専任のOTコーディネーターが配置されています
• 封じ込め、根絶、および復旧のプロトコルは、インシデントの種類およびお客様のニーズに基づいて設定されます
• 証拠品は、証拠管理の業界標準慣行に従って収集・記録されます
• 調査が進むにつれて脅威を排除するため、是正措置のプロセスは全工程にわたって検証されます
• 事後分析、報告、および検証を支援するため、関連データが収集・保護されます

SPMの職務内容：

• インシデント対応サービスにおけるOTとの関係管理
• ご自身のプログラムに向けた活動やタスクを計画してください（例：（単位の消費量）
• 進捗報告を行う
• 該当するOTリソースの利用スケジュールを策定する
• インシデントおよびエスカレーション管理
• 社内会議でOTを代表してご出席ください
• サービスの提供に関する情報を提供してください。これには、予算に関する情報（例：各ユニットの現在の残高）、プロジェクト計画の実施状況、作業療法士（OT）による作業時間、およびインシデント対応サービスの提供スケジュールなどが含まれます。

  担当業務：

• 1年間の契約期間中、インシデント対応サービスに対して、固定リテーナー額の全額が適用されるようご確認ください（これに従わない場合、該当する注文書に基づき支払済みまたは支払義務のある料金のすべてを没収されることになります）。
• OTがインシデント対応サービスを実施するために合理的に必要とされる範囲において、お客様のコンピューティング環境へのOTへのアクセス権限を提供してください。これには、OTソフトウェアおよび当該環境で動作する該当するサードパーティ製ソフトウェアが含まれます。
• OTが、本契約に基づき、OTに費用や負担を課すことなく、本契約で想定されるプロフェッショナル・サービスを実施するために必要な権限および認証情報を有していることを確認してください。
• OTから合理的な範囲で求められた情報を提供し、OTがリモートで行う業務を定期的に監視してください

適用範囲：

• OTとお客様の間で別途合意がない限り、業務は月曜日から金曜日までの午前9時から午後6時（時間帯は所在地により異なり、OTの単独の裁量により決定されます）の間に行われます。ただし、祝日は除きます（「通常の営業時間」）。
• OTでは、OTの拠点からの業務について、通常の営業時間内に、1日最大8時間まで、2時間単位でリソースのスケジュールを組んでいます。その他の勤務地（OTとお客様が書面で合意した場所）については、OTはコンサルタントの勤務を8時間単位で手配いたします。
• 通常の営業時間外におけるサービスについては、OTとお客様の間で書面（Eメールでも可）による合意が必要です。お客様は、OTが緊急を要する、または通常の営業時間外に実施されるプロフェッショナル・サービスについて、追加料金を請求する場合があることに同意するものとします。