CloudallyがOpenText™ Cybersecurityの一部となりました

Cloudallyは、2021年からOpenTextのセキュリティソリューション群の一部となりました。OpenText Cybersecurityブランドへの移行により、この移行は完了しましたが、サービス内容に変更はありません。

現時点で製品の利用方法に変更はありません。

既存のバックアップ、管理設定、ユーザーエクスペリエンスはそのまま維持されます。この変更は、Cloudallyのデータ保護機能をより広範なサイバーセキュリティポートフォリオに統合するものであり、進行中の業務を中断させることはありません。

保存されているデータや、以前に設定された保持ポリシーに変更が加えられることはありません。

バックアップは設定済みのスケジュールに従って継続的に実行され、すべてのデータは選択された安全なデータセンター内に保持されます。この移行は技術的なものではなく、管理およびブランドに関連するものです。

いいえ、対応の必要はありません。

すべてのアカウント、ロール、および過去のバックアップアーカイブは、現状のまま引き継がれます。ログイン手順およびアクセス制御は当面の間変更されません。将来的な調整が必要な場合は、事前に明確に通知いたします。

いいえ、現在のサブスクリプション条件は変更なしで継続されます。

将来的に価格調整やパッケージの更新が行われる場合は、OpenTextの標準的な顧客通知プロセスに従います。

いいえ、これまでCloudallyに関するお問い合わせを担当してきたサポート担当者が引き続き対応いたします。同社の専門知識とサービスプロセスは引き続き維持され、現在はより広範なOpenTextサイバーセキュリティ組織の支援を受けています。

これまで使用していたログインポータルから引き続きCloudallyにアクセスできます。今後、これらのページはOpenTextのブランドに統一されていきますが、お客様の認証情報および認証フローについては、事前の通知がない限り変更されることはありません。

いいえ、Cloudallyのバックアップデータは、貴社が最初に選択した暗号化されたAmazon S3リージョンに引き続き保存されます。この移行に伴い、保存されているデータが移動または再構築されることはありません。

はい。Cloudallyは、ISO 27001、HIPAA、GDPRへの準拠を含む確立されたコンプライアンス体制を維持しており、保存時のデータにはAES-256暗号化を、転送時にはHTTPSを使用しています。

これらの保護対策は、本サービスにおいて不可欠なものです。

自動SaaSバックアップ、詳細なポイントインタイムリカバリ、無制限のストレージとデータ保持、さらにMicrosoft 365、Google Workspace、Salesforce、Dropbox、Boxなどへのサポートを含む、すべてのCloudally機能はそのまま継続されます。

OpenTextの広範なセキュリティ対策の一環として、機能の強化が行われる可能性はありますが、削除される機能はありません。

Cloudallyサポートへは、これまで通りのチャネルから引き続きお問い合わせいただけます。バックアップ、リストア、請求、またはOpenText Cybersecurityへの統合に関するご質問については、引き続きチームがサポートいたします。