Ressources importantes destinées aux clients
Bien que Pillr fasse désormais officiellement partie de la famille OpenText, vous conservez l'accès aux contacts et aux portails d'assistance que vous utilisez habituellement. Vos services de détection et de réponse, votre couverture SOC et vos processus de gestion des incidents continuent de fonctionner sans interruption.
Clients existants – Accédez à votre console MDR
Connectez-vous pour consulter les alertes, les dossiers et les rapports dans votre plateforme Pillr.
Contacter le support Pillr : +1(866)658-2221
Connexion au portail partenaires / MSP
Les MSP et les MSSP peuvent accéder aux environnements clients, aux tableaux de bord et aux outils de facturation.
FAQ (Foire aux questions)
OpenText a acquis auprès de Novacoast la plateforme de détection et de réponse managées Pillr et l'a intégrée à OpenText Core MDR. Les fonctionnalités cloud natives et multi-tenant de détection et de réponse de Pillr, destinées aux MSP et aux PME, bénéficient désormais du portefeuille élargi de solutions OpenText en matière de protection contre les menaces, de sécurité des données et de gestion de l'information.
Non. Vos services actuels de détection et de réponse, vos accords de niveau de service (SLA) et la surveillance assurée par le SOC se poursuivront normalement. Vous pourrez progressivement constater des changements d'identité visuelle ainsi que l'ajout de fonctionnalités OpenText Cybersecurity, mais votre service principal et votre niveau de protection resteront inchangés.