本「MailStore Cloud サポート規約の補足条項」（以下「MailStore テクニカルサポート」といいます）は、MailStore Cloud サービスに関連して、基本契約に基づきお客様に提供されるテクニカルサポートについて定めたものです。 本規約において定義されていない大文字で表記された用語については、「クラウド利用規約」に定められた意味を有するものとします。
- OTでは、「標準アップデートおよびサポートサービス」（取引文書に記載の購入価格に含まれています）を提供しております。
- 別段の合意がない限り、「標準アップデートおよびサポートサービス」には、新しく改訂されたプログラムのバージョンまたはプログラム要素（「アップデート」）の提供、ならびに電子メールによる技術的なユーザーサポートが含まれます。 その他のサービス（例：（オンサイトサービス、トレーニング、アップデートのインストールなど）は、OTでは提供しておりません。
- OTは、MailStoreのウェブサイト（www.mailstore.com）にて、新しいアップデートのAvailabilityについてお客様にお知らせいたします。お客様のPCへのローカルインストールが必要なアップデートについては、お客様ご自身で責任を負っていただくことになります。
- OTは、該当する契約期間中のみ、アップデートおよびサポートサービスを提供いたします。