Dieser Nachtrag zu den MailStore Cloud-Supportbedingungen („MailStore-Technischer Support“) legt den technischen Support fest, der Ihnen im Rahmen des zugrunde liegenden Vertrags im Zusammenhang mit den MailStore Cloud-Diensten zur Verfügung steht. Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in den Cloud-Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugewiesen wird.
- OT bietet einen „Standard-Update- und Support-Service“ an (im Kaufpreis gemäß Transaktionsdokument enthalten).
- Sofern nichts anderes vereinbart wurde, umfasst der „Standard-Update- und Support-Service“ die Bereitstellung neuer, überarbeiteter Programmversionen oder Programmelemente („Updates“) sowie technischen Anwender-Support per E-Mail. Weitere Dienstleistungen (z. B. (Vor-Ort-Service, Schulungen, Installation von Updates) werden von OT nicht angeboten.
- OT wird Sie über die Availability neuer Updates auf der MailStore-Website (www.mailstore.com) informieren. Sie sind für Updates verantwortlich, die eine lokale Installation auf Ihren PCs erfordern.
- OT stellt Updates und Supportleistungen ausschließlich für die Dauer der jeweiligen Vertragslaufzeit zur Verfügung.